Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее – Оферта) является официальным и публичным предложением Индивидуального предпринимателя «BIMO» (далее – Исполнитель), в лице директора Ошақбай Аян Әділбекұлы, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, ИИН: 980809301158, для любого заинтересованного физического и/или юридического лица (далее – Заказчик) заключить договор на оказание услуг по автоматизации продаж (далее – Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК), данный документ является публичной офертой. Оплата услуг Исполнителя Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты является акцептом, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте (пункт 3 статьи 396 ГК РК).

1.3. Заказчик, осуществляя акцепт Оферты, подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с её условиями. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом Оферты, он вправе отказаться от услуг Исполнителя, не совершая действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Оферта – настоящий публичный договор на оказание услуг по автоматизации продаж.
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4.
• Сервис – программное обеспечение, предоставляемое Исполнителем, представляющее собой бота для автоматизации продаж на платформе Kaspi.kz, включая функции автоматического ценообразования, мониторинга позиций товаров, интеграции с мессенджерами и оптимизации логистики.
• Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты.
• Исполнитель – ИП «BIMO», предоставляющее услуги, указанные на сайте https://demping.pro/.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису, обеспечивающему автоматизацию продаж на платформе Kaspi.kz, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг. Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется через личный кабинет Заказчика на платформе Исполнителя по адресу: https://demping.pro/.

3.3. Услуги включают, но не ограничиваются следующими функциями выбранного пакета услуг:

• Демпинг-бот: Автоматическое повышение или снижение цен на товары Заказчика в зависимости от цен конкурентов на платформе Kaspi.kz.
• Мониторинг карточки: Отображение текущей позиции товаров Заказчика в карточке Kaspi.kz, самой низкой рыночной цены, а также разницы между ценой Заказчика и лидера рынка.
• Генерация наклеек: Автоматическое создание накладных (наклеек) на одном листе формата A4 для оптимизации логистических процессов.
• WhatsApp-интеграция: Автоматизация уведомлений и рассылок клиентам через WhatsApp для повышения эффективности коммуникаций.
• Демпинг по срокам доставки: Учет скорости доставки как конкурентного преимущества, включая настройку приоритета быстрой доставки для повышения позиций в карточке Kaspi.kz.
• Дополнительные функции: [Указать дополнительные услуги, если применимо, например, аналитика продаж, интеграция с другими платформами и т.д.]

3.4. Стоимость пакета услуг: ________ (________________) тенге в месяц (без НДС). Стоимость указана за 1 (один) календарный месяц использования Сервиса.

3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте Исполнителя, носят справочный характер. Для уточнения деталей услуг Заказчику рекомендуется обратиться к представителям Исполнителя по контактам, указанным в разделе 11.

4. Акцепт оферты

4.1. Заказчик производит акцепт Оферты путем оплаты услуг Исполнителя в порядке, указанном в разделе 5, либо путем начала использования Сервиса.

4.2. Акцепт Оферты означает полное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты.

4.3. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

5. Условия предоставления услуг

5.1. Доступ к Сервису предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента акцепта Оферты и подтверждения Исполнителем получения необходимых данных от Заказчика.

5.2. После активации доступа Заказчику предоставляется бесплатный тестовый период длительностью 14 (четырнадцать) календарных дней, в течение которого доступны все функции выбранного пакета услуг.

5.3. По окончании тестового периода Заказчик обязан произвести предоплату за следующий расчетный период (1 календарный месяц) для продолжения использования Сервиса.

5.4. Заказчик вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента первой оплаты подать письменный запрос на возврат денежных средств, если качество услуг не соответствует ожиданиям. Запрос направляется на электронную почту Исполнителя: [email protected]. Возврат осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

5.5. Исполнитель предоставляет техническую поддержку по вопросам использования Сервиса в рабочие часы (с 9:00 до 18:00 по времени г. Алматы, с понедельника по пятницу) через электронную почту или мессенджеры, указанные в разделе 11.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с пунктом 3.4 настоящей Оферты.

6.2. Оплата производится авансом за 1 (один) календарный месяц путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11, либо иным согласованным способом.

6.3. Все расчеты осуществляются в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.

6.4. Оплата за очередной расчетный период должна быть произведена не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до его начала.

6.5. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису до момента полного погашения задолженности.

6.6. Исполнитель выставляет Заказчику счет-фактуру в электронной форме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты.

6.7. Момент оплаты считается моментом поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису в полном объеме в рамках оплаченного пакета.
• Обеспечивать стабильную работу Сервиса, за исключением случаев технических сбоев, вызванных обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
• Устранять технические сбои в работе Сервиса в течение 48 часов с момента получения уведомления от Заказчика.
• Предоставлять техническую поддержку в соответствии с пунктом 5.5.
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика, полученных в процессе оказания услуг.

7.2. Заказчик обязуется:

• Использовать Сервис исключительно в целях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• Не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
• Своевременно производить оплату услуг в порядке, установленном разделом 6.
• Уведомлять Исполнителя о любых технических проблемах в работе Сервиса в течение 24 часов с момента их обнаружения.

7.3. Заказчик имеет право:

• Запрашивать информацию о работе Сервиса и консультироваться по вопросам его использования.
• Вносить предложения по улучшению функционала Сервиса.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• Убытки, понесенные Заказчиком в результате некорректного использования Сервиса или нарушения условий Оферты.
• Сбои в работе платформы Kaspi.kz или иных сторонних сервисов, не контролируемых Исполнителем.

8.3. Заказчик несет ответственность за предоставление достоверных данных, необходимых для активации доступа к Сервису.

8.4. В случае нарушения Заказчиком условий пункта 7.2.2 (передача доступа третьим лицам), Исполнитель вправе немедленно прекратить предоставление услуг без возврата оплаченных средств.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, военные действия, забастовки, изменения законодательства или иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.

9.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления.

10. Конфиденциальность

10.1. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика в процессе оказания услуг, включая данные о товарах, ценах, клиентах и другие коммерческие сведения.

10.2. Заказчик обязуется не разглашать информацию о технических характеристиках и алгоритмах работы Сервиса третьим лицам.

10.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 2 (двух) лет после прекращения действия настоящей Оферты.

11. Порядок расторжения договора

11.1. Настоящий Договор может быть расторгнут:

• По соглашению Сторон в письменной форме.
• В одностороннем порядке по инициативе Заказчика с уведомлением Исполнителя за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.
• В одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Оферты с уведомлением за 5 (пять) рабочих дней.

11.2. При расторжении Договора доступ к Сервису прекращается с даты окончания оплаченного периода.

12. Срок действия оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя https://demping.pro/ и действует до её отзыва или изменения Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая новую версию на сайте. Условия, действующие на момент акцепта Заказчиком, остаются неизменными до окончания оплаченного периода.

13. Заключительные положения

13.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Все изменения и дополнения к настоящей Оферте публикуются на сайте Исполнителя и вступают в силу с момента публикации.